Politique de Confidentialité

1Introduction

AER Services accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Catégorie	Données collectées	Finalité
Identité	Nom, prénom, sexe, âge	Création et gestion du compte
Contact	Adresse email	Communication, connexion
Localisation	Pays de résidence	Conformité réglementaire
Documents KYC	Pièce d'identité, justificatifs	Vérification LCB-FT obligatoire
Connexion	Adresse IP, date de connexion	Sécurité et prévention fraude
Navigation	Préférences de langue	Personnalisation de l'expérience

3Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat — Pour gérer votre compte et vous fournir nos services
Obligation légale — Pour la conformité KYC/LCB-FT obligatoire
Intérêt légitime — Pour la sécurité de notre plateforme et la prévention des fraudes
Consentement — Pour les communications marketing (désabonnement possible à tout moment)

4Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de compte client actif	Durée de la relation contractuelle
Données après clôture du compte	5 ans (obligations légales)
Documents KYC	5 ans après la fin du contrat
Logs de connexion	12 mois
Données de navigation	13 mois maximum

5Partage des données

AER Services ne vend jamais vos données. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos partenaires assureurs (Crédit Agricole, Generali, Suravenir) — pour l'exécution de vos contrats
Notre hébergeur (Hostinger) — pour le stockage sécurisé des données
Les autorités compétentes — en cas d'obligation légale ou réglementaire

6Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

👁️ Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données personnelles détenues par AER Services.

✏️ Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales.

⏸️ Droit à la limitation

Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

📦 Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

🚫 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Exercer vos droits

Envoyez votre demande par email avec une copie de votre pièce d'identité. Réponse sous 30 jours.

Envoyer une demande →

7Sécurité des données

AER Services met en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

Chiffrement des mots de passe (algorithme bcrypt)
Connexion sécurisée HTTPS/SSL sur l'ensemble du site
Accès aux données restreint au personnel autorisé
Stockage des fichiers KYC dans des répertoires sécurisés
Sessions sécurisées avec expiration automatique

8Cookies et traceurs

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels :

Cookie	Rôle	Durée
`PHPSESSID`	Gestion de la session utilisateur (connexion)	Session
`lang`	Mémorisation de la langue choisie	1 an

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de tracking tiers.

9Modifications de cette politique

AER Services se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la nouvelle politique.